Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe shop.ravemen.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet op de site.
Contact
Als u na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op service@ravemen.com of per post met behulp van onderstaande gegevens:
RAVEMEN(HK) Electronics, Co., Ltd, Nankeng 2nd Industrial Park, Bantian, Longgang 501, Gebouw A, SHENZHEN, 518129 Guangdong, China
Persoonlijke informatie verzamelen
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.
-
Apparaat informatie
-
Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
-
Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
-
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
-
Verzamelde persoonlijke gegevens: versie van uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
-
Order informatie
-
Doel van de verzameling: om u producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst na te komen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en om u, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
-
Bron van verzameling: bij u verzameld.
-
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
-
Verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
-
Informatie voor klantenondersteuning
-
Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
-
Bron van verzameling: van u verzameld
minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om verwijdering te verzoeken.
Persoonlijke informatie delen
We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
-
We gebruiken Shopify voor onze online winkel. Lees hier meer over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
-
We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.
Gedragsreclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
-
We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
-
We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, mogelijk toestemming geeft).
-
We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites weer te geven met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-handelaars en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat we te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw aankopen met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:
Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.
Persoonlijke informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke basis
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
-
Uw toestemming;
-
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
-
Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
-
Om uw vitale belangen te beschermen;
-
Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
-
Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.
Behoud
Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing.
Automatische besluitvorming
Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.
We nemen deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.
Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
-
Tijdelijke zwarte lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
-
Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.
Jou rechten
AVG
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Uw persoonlijke gegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Raadpleeg de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd , bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.
Koekjes
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals login en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.
Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel
|
Naam |
Functie |
Duur |
|
_weg |
Gebruikt in verband met toegang tot admin. |
2 jaar |
|
_veilige_sessie_id |
Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui. |
24u |
|
_shopify_land |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
sessie |
|
_shopify_m |
Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. |
1 jaar |
|
_shopify_tm |
Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. |
30 minuten |
|
_shopify_tw |
Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. |
2w |
|
_winkelpui_u |
Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken. |
1 minuut |
|
_tracking_toestemming |
Voorkeuren volgen. |
1 jaar |
|
C |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
1 jaar |
|
winkelwagentje |
Gebruikt in verband met winkelwagen. |
2w |
|
winkelwagen_valuta |
Gebruikt in verband met winkelwagen. |
2w |
|
winkelwagen_sig |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
2w |
|
winkelwagen_ts |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
2w |
|
winkelwagen_ver |
Gebruikt in verband met winkelwagen. |
2w |
|
uitchecken |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
4w |
|
afrekentoken |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
1 jaar |
|
dynamische_afrekening_weergegeven_in_de_winkelwagen |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
30 minuten |
|
hide_shopify_betalen_voor_afrekenen |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
sessie |
|
in leven houden |
Gebruikt in verband met lokalisatie van kopers. |
2w |
|
hoofdapparaat_id |
Gebruikt in verband met login van een handelaar. |
2 jaar |
|
vorige stap |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
1 jaar |
|
onthoud mij |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
1 jaar |
|
beveiligde_klant_sig |
Gebruikt in verband met klantenlogin. |
20 jaar |
|
shopify_betalen |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
1 jaar |
|
shopify_pay_doorverwijzen |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van waarde |
|
etalage_samenvatting |
Gebruikt in verband met klantenlogin. |
2 jaar |
|
bijgehouden_start_checkout |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
1 jaar |
|
checkout_one_experiment |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
sessie |
Rapportage en analyse
|
Naam |
Functie |
Duur |
|
_landingspagina |
Bestemmingspagina's volgen. |
2w |
|
_oorspronkelijke_verwijzer |
Bestemmingspagina's volgen. |
2w |
|
_S |
Shopify-analyses. |
30 minuten |
|
_shopify_d |
Shopify-analyses. |
sessie |
|
_shopify_s |
Shopify-analyses. |
30 minuten |
|
_shopify_sa_p |
Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen. |
30 minuten |
|
_shopify_sa_t |
Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen. |
30 minuten |
|
_shopify_j |
Shopify-analyses. |
1 jaar |
|
_Y |
Shopify-analyses. |
1 jaar |
|
_shopify_evids |
Shopify-analyses. |
sessie |
|
_shopify_ga |
Shopify en Google Analytics. |
sessie |
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf bepalen of u cookies accepteert via de instellingen van uw browser. Deze vindt u vaak in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in de helpfunctie van uw browser of op websites zoals: www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsadvertenties' hierboven.
Niet traceren
Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistent begrip is van de branche over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Veranderingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Klachten
Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post met behulp van de gegevens die hierboven onder "Contact" zijn vermeld.
Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.