Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como shop.ravemen.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Contato

Após rever esta política, se tiver dúvidas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para service@ravemen.com ou por correio utilizando os dados fornecidos abaixo:

RAVEMEN(HK) Electronics, Co., Ltd, Nankeng 2nd Industrial Park, Bantian, Longgang 501, Building A, SHENZHEN, 518129 Guangdong, China

Coletando informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informação de dispositivo

Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para o otimizar.
Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações pessoais recolhidas: versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.

Informações do pedido

Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, acompanhar as nossas encomendas em busca de riscos potenciais ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Fonte de recolha: recolhidas de si.
Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

Informações de suporte ao cliente

Finalidade da recolha: para prestar apoio ao cliente.
Fonte de recolha: recolhidos de si

Menores

O Site não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja virtual. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:

Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).
Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros lojistas da Shopify e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, por meio do qual outros lojistas da Shopify podem fazer ofertas de seu interesse.

Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:

O FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
O GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

Sua permissão;
A execução do contrato entre você e o Site;
Cumprimento das nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Desempenhar uma tarefa de interesse público;
Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente.

Nós nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outra forma significativo usando os dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

Lista negra temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista negra persiste por um pequeno número de horas.
Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Essa lista negra persiste por um pequeno número de dias.

Seus direitos

RGPD

Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você reside na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada em seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir novamente essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função	Duração
_sobre	Usado em conexão com o acesso ao admin.	2 anos
_id_de_sessão_segura	Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine.	24 horas
_shopify_país	Usado em conexão com o checkout.	sessão
_shopify_m	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	1 ano
_shopify_tm	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	2 semanas
_vitrine_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1 minuto
_rastreamento_de_consentimento	Preferências de rastreamento.	1 ano
c	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
carrinho	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
carrinho_moeda	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
carrinho_assinatura	Usado em conexão com o checkout.	2 semanas
carrinho_ts	Usado em conexão com o checkout.	2 semanas
carrinho_ver	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
Confira	Usado em conexão com o checkout.	4 semanas
token_de_checkout	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
checkout_dinâmico_mostrado_no_carrinho	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos
ocultar_shopify_pagar_para_finalizar_a_compra	Usado em conexão com o checkout.	sessão
mantenha vivo	Usado em conexão com a localização do comprador.	2 semanas
id_do_dispositivo_mestre	Usado em conexão com o login do comerciante.	2 anos
passo anterior	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
lembre de mim	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
assinatura_de_cliente_segura	Usado em conexão com o login do cliente.	20 anos
shopify_pagamento	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
shopify_pay_redirecionamento	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos, 3w ou 1y dependendo do valor
Resumo da vitrine	Usado em conexão com o login do cliente.	2 anos
checkout_início_rastreado	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
checkout_um_experimento	Usado em conexão com o checkout.	sessão

Relatórios e análises

Nome	Função	Duração
_página_de_destino	Acompanhe as páginas de destino.	2 semanas
_referência_orig	Acompanhe as páginas de destino.	2 semanas
_s	Análise da Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análise da Shopify.	sessão
_shopify_s	Análise da Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análises da Shopify relacionadas a marketing e marketing. referências.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análises da Shopify relacionadas a marketing e marketing. referências.	30 minutos
_shopify_y	Análise da Shopify.	1 ano
_Y	Análise da Shopify.	1 ano
_evidências_do_shopify	Análise da Shopify.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitá-los ou não através dos controlos do seu navegador, normalmente que se encontram no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para obter mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou desativar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade comportamental" acima.

Não rastreie

Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Reclamações

Conforme mencionado acima, se você quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos em “Contato” acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante.