Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shop.ravemen.com (dále jen „stránka“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte web nebo na něm nakupujete.

Kontakt

Pokud máte po prostudování těchto zásad další otázky, chcete více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adrese service@ravemen.com nebo e-mailem pomocí níže uvedených údajů:

RAVEMEN(HK) Electronics, Co., Ltd, Nankeng 2nd Industrial Park, Bantian, Longgang 501, Building A, SHENZHEN, 518129 Guangdong, Čína

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte Stránku, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se Stránkou a informace nezbytné pro zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „Osobní údaje“. Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v seznamu níže.

  • Informace o zařízení

    • Účel sbírky: pro přesné načítání webu a provádění analýz používání webu za účelem optimalizace našeho webu.

    • Zdroj sbírky: Shromažďují se automaticky, když vstoupíte na naše stránky pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, značek nebo pixelů.

    • Zveřejnění pro obchodní účely: sdílené s naším procesorem Shopify.

    • Shromážděné osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, jaké stránky nebo produkty si prohlížíte, hledané výrazy a způsob interakce se stránkou.

  • Informace o objednávce

    • Účel sbírky: abychom vám mohli poskytovat produkty nebo služby za účelem plnění naší smlouvy, zpracovávat vaše platební údaje, zajišťovat přepravu a poskytovat vám faktury a/nebo potvrzení objednávek, komunikovat s vámi, kontrolovat naše objednávky z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a když jsme ve frontě s preferencemi, které jste s námi sdíleli, poskytovat vám informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.

    • Zdroj sbírky: shromážděné od vás.

    • Zveřejnění pro obchodní účely: sdílené s naším procesorem Shopify.

    • Shromážděné osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.

  • Informace o zákaznické podpoře

    • Účel sbírky: poskytovat zákaznickou podporu.

    • Zdroj sbírky: shromážděné od vás

 

Nezletilí

Stránky nejsou určeny osobám mladším 16 let. Záměrně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na výše uvedené adrese a požádejte o jejich vymazání.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, aby nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

  • K napájení našeho online obchodu používáme Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, abychom reagovali na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, které obdržíme, nebo abychom jinak chránili naše práva.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám mohli poskytovat cílené reklamy nebo marketingová sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Například:

  • Používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci používají web. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Zde se také můžete odhlásit ze služby Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • S našimi reklamními partnery sdílíme informace o vašem používání webu, vašich nákupech a interakci s našimi reklamami na jiných webech. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí souborů cookie nebo jiných podobných technologií (se kterými můžete souhlasit, v závislosti na vaší poloze).

  • Publikum Shopify nám pomáhá zobrazovat reklamy na jiných webech s našimi reklamními partnery kupujícím, kteří nakupovali u jiných obchodníků Shopify a kteří by také mohli mít zájem o to, co nabízíme. S Shopify Audiences také sdílíme informace o vašem používání webu, vašich nákupech a e-mailové adrese spojené s vašimi nákupy, prostřednictvím kterých mohou další obchodníci Shopify nabízet nabídky, které by vás mohly zajímat.

Další informace o tom, jak funguje cílená reklama, můžete navštívit na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit:

Kromě toho se můžete odhlásit z některých z těchto služeb návštěvou odhlašovacího portálu Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby, které zahrnují: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

Zákonný základ

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:

  • Váš souhlas;

  • plnění smlouvy mezi vámi a stránkou;

  • dodržování našich zákonných povinností;

  • K ochraně vašich životně důležitých zájmů;

  • plnit úkol prováděný ve veřejném zájmu;

  • Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.

Udržení

Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, uchováme si vaše osobní údaje pro naši evidenci, pokud a dokud nás nepožádáte o vymazání těchto informací. Další informace o vašem právu na výmaz naleznete v části „Vaše práva“ níže.

Automatické rozhodování

Jste-li obyvatelem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (což zahrnuje profilování), pokud pro vás toto rozhodování má právní účinky nebo se vás jinak významně dotýká.

Zabýváme se plně automatizovaným rozhodováním, které má právní nebo jinak významný dopad pomocí údajů o zákaznících.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování, aby zabránil podvodům, které na vás nemají právní ani jinak významný dopad.

Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

  • Dočasný blacklist IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tato černá listina přetrvává po malý počet hodin.

  • Dočasná černá listina kreditních karet přidružená k IP adresám na černé listině. Tato černá listina přetrvává po malý počet dní.

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení do nové služby a právo požádat, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud budete chtít tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje budou zpočátku zpracovány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států amerických. Další informace o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, najdete v dokumentu Shopify o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (také známé jako „právo vědět“), na jejich přenesení do nové služby a právo požádat o opravu vašich osobních údajů. , aktualizovány nebo vymazány. Pokud budete chtít tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Pokud byste chtěli jmenovat oprávněného zástupce, který bude tyto požadavky předkládat vaším jménem, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.

Soubory cookie

Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte naše stránky. Používáme řadu různých cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních médií nebo obsahových cookies. Soubory cookie zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat při každém návratu na web nebo při procházení z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé používají webovou stránku, například zda je to jejich první návštěva nebo zda jsou častým návštěvníkem.

K optimalizaci vašeho zážitku na našem webu a poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.

Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu

název

Funkce

Doba trvání

_ab

Používá se ve spojení s přístupem k admin.

2r

_secure_zasedání_id

Používá se ve spojení s navigací přes výlohu.

24 hodin

_shopify_country

Používá se ve spojení s pokladnou.

zasedání

_shopify_m

Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků.

1r

_shopify_tm

Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků.

30 min

_shopify_tw

Používá se pro správu nastavení oChrany osobníCh údajů zákazníků.

2w

_storefront_u

Používá se k usnadnění aktualizaCe informaCí o zákazniCkém účtu.

1 min

_traCking_Consent

Předvolby sledování.

1r

c

Používá se ve spojení s pokladnou.

1r

vozík

Používá se ve spojení s nákupním košíkem.

2w

vozík_CurrenCy

Používá se ve spojení s nákupním košíkem.

2w

vozík_sig

Používá se ve spojení s pokladnou.

2w

cart_ts

Používá se ve spojení s pokladnou.

2w

cart_ver

Používá se ve spojení s nákupním košíkem.

2w

Překontrolovat

Používá se ve spojení s pokladnou.

4w

pokladní_token

Používá se ve spojení s pokladnou.

1r

dynamic_Překontrolovat_show_on_cart

Používá se ve spojení s pokladnou.

30 min

hide_shopify_pay_for_Překontrolovat

Používá se ve spojení s pokladnou.

zasedání

udržet naživu

Používá se ve spojení s lokalizací kupujících.

2w

master_device_id

Používá se ve spojení s přihlášením obchodníka.

2r

předchozí krok

Používá se ve spojení s pokladnou.

1r

zapamatuj si mě

Používá se ve spojení s pokladnou.

1r

secure_customer_sig

Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka.

20 let

shopify_pay

Používá se ve spojení s pokladnou.

1r

shopify_pay_redirect

Používá se ve spojení s pokladnou.

30 minut, 3w nebo 1r v závislosti na hodnotě

storefront_digest

Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka.

2r

tracked_start_checkout

Používá se ve spojení s pokladnou.

1r

checkout_one_experiment

Používá se ve spojení s pokladnou.

zasedání

Reporting a Analytics

název

Funkce

Doba trvání

_vstupní_stránka

Sledujte vstupní stránky.

2w

_orig_referrer

Sledujte vstupní stránky.

2w

_s

Analytika Shopify.

30 min

_shopify_d

Analytika Shopify.

zasedání

_shopify_s

Analytika Shopify.

30 min

_shopify_sa_p

Analýzy Shopify týkající se marketingu a doporučení.

30 min

_shopify_sa_t

Analýzy Shopify týkající se marketingu a doporučení.

30 min

_shopify_Y

Analytika Shopify.

1r

_Y

Analytika Shopify.

1r

_shopify_evids

Analytika Shopify.

zasedání

_shopify_ga

Shopify a Google Analytics.

zasedání

Doba, po kterou soubor cookie zůstane ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Soubory cookie relace trvají, dokud nepřestanete procházet, a trvalé soubory cookie vydrží, dokud nevyprší jejich platnost nebo nejsou smazány. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalá a jejich platnost vyprší za 30 minut až dva roky od data jejich stažení do vašeho zařízení.

Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si vybrat, zda chcete soubory cookie přijímat či nikoli, prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak upravit nastavení vašeho prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat nebo filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy vašeho prohlížeče nebo na těchto stránkách: www.allaboutcookies.org.

Dále mějte na paměti, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitých způsobů použití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Reklama zaměřená na chování“ výše.

Nesledovat

Vezměte prosím na vědomí, že neexistuje žádné konzistentní chápání toho, jak reagovat na signály „Nesledovat“, neměníme naše postupy shromažďování dat a používání, když takový signál z vašeho prohlížeče zjistíme.

Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi například změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

Stížnosti

Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem nebo poštou pomocí údajů uvedených výše v části „Kontakt“.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.